公共運輸量
統計86條公路客運營運資料，依起迄縣市任一端在花蓮縣、臺東縣進行歸類，
分析歷年行車次數與客運人數變化情形。
公共運輸占比
引用「交通部統計處民眾日常使用運具狀況調查」，呈現花東地區101至105年主運具中公共運輸工具占比。
準點率觀察
在108年透過「花東地區智慧交通便捷經營輔導計畫」辦理推動，輔導業者透過設立控制站點、建立站點標準作業程序、引入數值資料計算等方式提升公車客運準點率，並建立與公路總局、臺北區監理所、高雄區監理所及地方政府等監理單位，對此作法之實施共識及確立準點率提升機制及相關配套措施(調度人員提醒、車上設備提醒、班表更新)，以達到各站準點率與公共運輸服務可靠度之提升。
客運業者
(顯名聲明：資料介接「交通部PTX平臺」)
共享運輸服務
在108年透過「花東地區智慧交通便捷經營輔導計畫」辦理推動，從延平鄉開始試辦，服務命名為延平小巴，而後陸續拓展到萬榮鄉、卓溪鄉。
是一種結合在地車輛資源，透過延平小巴(在地多元車輛)媒合服務中心提供之乘客搭乘單，以共享運輸服務之模式，安排車輛進行共乘載客之服務。